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RESPONSABLE DE LA COMMUNICATION DIGITALE, LAURENCE

Spécialiste de la communication en ligne, le chef de projet communication digitale intègre les usages d'Internet, des réseaux sociaux, applications mobiles et du multimédia dans la stratégie des relations publiques d'une marque ou d'une entreprise.

Responsable de la communication digitale Laurence Grieu-Samper : Je m'appelle Laurence. Je suis responsable de la communication digitale au sein d'une entreprise du secteur bancaire. On en a parlé l'année dernière ensemble. Ma mission consiste tout d'abord à être une agence interne auprès des autres directions de l'entreprise. Une autre mission est celle de gérer les canaux et les différents supports de l'entreprise. Ça va d'un site Internet, d'un blog, des réseaux sociaux, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram. Puis, nous avons aussi un rôle, dans le cas de la transformation de l'entreprise, qui est d'accompagner et d'acculturer les collaborateurs dans l'usage de tous les outils digitaux. Ma mission, en tant que manager, c'est de coordonner l'activité de la cellule digitale. Aussi d'aider mes collaborateurs à monter en compétences, de les aider dans leur activité, aussi, dans les missions et les projets qu'ils doivent gérer avec d'autres directions. Les collaborateurs avec lesquels je travaille sont des chargés de communication digitale. Leur métier consiste à travailler, effectivement, sur les réseaux sociaux, donc connaître ces réseaux, savoir écrire des publications. Leur métier consiste aussi à gérer des sites Internet et des blogs de l'entreprise et là, il s'agit de connaître aussi une partie technique et notamment, le Back office de ces supports. En ce qui concerne mes études, j'ai passé un bac technologique dans le commerce. Ensuite, j'ai fait un BTS communications. Quelques années après, j'ai repris mes études, dans le cadre de la formation continue et j'ai obtenu un master en conseil éditorial. Au fur et à mesure de mes expériences, j'ai pu acquérir un certain nombre de compétences qui me sont très utiles aujourd'hui. L'une des principales, c'est justement d'acquérir des qualités qui me permettent de gérer une équipe en tant que manager. Une autre est celle de savoir et de connaître, d'utiliser des outils qui évoluent de plus en plus vite. Et puis, une dernière qui est le fait d'affiner, d'année en année, ma capacité d'analyse pour pouvoir mieux comprendre des projets et du coup, mieux les projeter en termes de communication. Ce que j'aime dans mon métier, c'est justement que j'apprends toujours et aussi que je partage mes connaissances et que je puisse être utile, aussi bien à l'entreprise aux autres équipes des autres directions et puis, par effet, aux clients. Les qualités pour exercer un métier dans la communication sont évidemment l'écoute, la réactivité, la capacité d'adaptation, puisque aujourd'hui, tout évolue très vite et de plus en plus vite, et puis aussi l'autoformation. De la curiosité, en quelque sorte, qu'il faut cultiver chaque jour.