Agent du service commercial des trains - OnisepTV : l’information pour l’orientation en vidéo

Agent du service commercial des trains

L'agent du service commercial des train est plus connu sous le nom de "contrôleur", mais sa fonction va bien au-delà du simple contrôle des billets. Il représente la SNCF à bord des trains : en plus de la vérification des titres de transport, il accueille et assiste les voyageurs, veille à leur confort et à leur sécurité, assiste le conducteur dans sa mission de sécurité (contrôle de la fermeture des portes, mesures de sécurité lors d'incidents...)

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Vidéo publiée en octobre 2008

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