Je m’appelle Sophie Boucher et je suis ingénieure technico-commerciale. Mon travail consiste à gérer un portefeuille de clients d’entreprise. Je les accompagne dans leur évolution. J’ai un portefeuille fixe de 100 clients. Je ne prospecte pas. Des vendeurs spécialisés m’accompagnent en clientèle. Les contacts se font par mail, par téléphone et par rendez-vous puis on se déplace chez nos clients. Mon but est de vendre la solution la plus adaptée, la plus en adéquation avec ses besoins, ses attentes pour que je puisse continuer le travail avec lui. Plus je connais mon client, mieux je vais pouvoir l’accompagner et il me fera davantage confiance. Je suis certains clients depuis 3-4 ans, je suis toujours présente. Lorsqu’ils ont vraiment besoin de moi, je suis là. La partie importante est de voir comment il vit, son entourage parce que ça nous donne des indications. Une fois que j’ai terminé mon rendez-vous avec un client et qu’un projet a été soulevé, je rentre au bureau et je fais ma proposition. Je me fais aider par un vendeur spécialisé ou pas. Je préfère proposer un rendez-vous pour présenter notre proposition au client afin de voir de visu sa réaction. On échange s’il a des questions à poser puis je lui laisse un temps de réflexion. Quelques jours après, je le rappelle par téléphone pour savoir si ça lui convient ou pas. En réunion d’équipe, on échange aussi avec les autres responsables de compte. On analyse pourquoi on n’a pas réussi tel produit ou telle affaire ou au contraire qu’est-ce qui a fait que l’on a gagné telle affaire. Aujourd’hui, la concurrence est importante, nous nous battons tous les jours, vendre notre qualité. J’ai fait un bac B à l’époque, économie, puis j’ai fait un BTS action commerciale et une licence. Je suis entrée dans mon entreprise. J’ai grimpé les échelons petit à petit pour devenir ingénieure technico-commerciale. Les qualités exigées pour ce métier sont la motivation, la pugnacité, il faut aimer les contacts, savoir cadrer car on peut se faire envahir par des clients, ne pas avoir peur des échecs et toujours avancer. J’aime surtout le relationnel et le contact avec les clients. Tous les jours, je découvre de nouveaux métiers en rentrant dans des entreprises, c’est très enrichissant. Faire une belle affaire, c’est important. Je souhaite devenir un jour manager d’équipe de vente, telle est ma perspective d’évolution.