Le vendeur Internet travaille sur un plateau de centre d'appel d'une compagnie aérienne. Il apporte une assistance technique et commerciale aux clients internautes dans leur démarche d'achat, vend les produits complémentaires (assurances'), participe à la promotion du site afin de développer le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle. Toutes ces actions peuvent se faire par mails ou par téléphone.