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Pharmacienne d'officine

Savoir écouter, conseiller et renseigner : la pharmacienne d?officine est en perpétuel contact avec les patients, pour leur délivrer, en pharmacie, les médicaments adaptés à leurs pathologies. En fonction des symptômes décrits, accompagnés ou non d?une ordonnance médicale, la pharmacienne a la responsabilité de fournir le meilleur traitement adapté à la personne.
Je délivre les médicaments sur prescription et je délivre des médicaments sur conseil sans ordonnance, c’est-à-dire lorsque les patients viennent demander un conseil pour une pathologie quelconque.
Le rôle du pharmacien est donc la délivrance à bon escient de l’ordonnance de médicaments et s’assurer qu’il n’y a ni toxicité, ni interaction médicamenteuse, ni problème de iatrogénie, c’est-à-dire ni problème de toxicité entre les médicaments pour le patient.
Notre rôle dans l’automédication, c’est de délivrer le meilleur traitement adapté à la personne. Ca demande une connaissance minime de la personne, connaissance de ses symptômes afin de délivrer le bon traitement.
Nous sommes dans une entreprise d’une vingtaine de personnes, deux titulaires qui possèdent la pharmacie, des assistants, des préparateurs, secrétaires, etc. On est en rapport avec les médecins pour des problèmes de prescription. Si le médicament ne doit pas être donné, c’est nous qui prenons la décision de ne pas le donner, nous sommes responsable de notre délivrance. On a en quelque sorte une triple responsabilité : pénale, civile et déontologique.
On apporte un mieux vivre en donnant des renseignements sur l’hygiène de vie, en donnant des renseignements sur les compléments alimentaires susceptibles d’améliorer certains symptômes, etc.
On peut également faire, et ça c’est assez récent à l’officine, des diagnostics : diagnostic sanguin tel le diabète, prise de tension, etc. Donc c’est un service supplémentaire. Il faut savoir donner, il faut savoir écouter, il faut aimer les gens.
Mon parcours, ça été directement la formation officine, donc Bac et puis faculté de pharmacie. J’ai baigné toute petite dans ce milieu et je me suis toujours dit de faire ça, ça me plaisait et je ne regrette pas.

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ONISEP Les entreprises du médicament

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